Hakkımızda

Vigrande, İstanbul’un Silivri ilçesinde, Fatih Mahallesi, Kırkale Kapısı Sokak, No: 85/A adresinde faaliyet gösteren, müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir e-ticaret platformudur. Eczacılık sektöründeki uzun yıllara dayanan tecrübemiz ve uzman kadromuz ile müşterilerimize güvenilir, hızlı ve kaliteli hizmet sunmayı amaçlamaktayız. Vigrande olarak, https://vigrande.eczasiparisim.net/ web sitemiz üzerinden, Türk hukuku ve ticaret mevzuatına uygun olarak, geniş bir ürün yelpazesini müşterilerimizin erişimine sunmaktayız.

Müşterilerimizin sağlığı ve güvenliği bizim için en önemli önceliktir. Bu nedenle, sitemizde yer alan tüm ürünler, ilgili mevzuatlara uygun olarak temin edilmekte ve saklanmaktadır. Vigrande, müşteri odaklı yaklaşımı ile her zaman müşterilerinin ihtiyaçlarını anlamaya ve en uygun çözümleri sunmaya odaklanmıştır. Amacımız, sadece bir e-ticaret platformu olmak değil, aynı zamanda müşterilerimizin sağlık ve iyilik hallerine katkıda bulunan güvenilir bir partner olmaktır. Her türlü soru ve öneriniz için vigrande@eczasiparisim.net e-posta adresimizden veya 0546 114 90 75 numaralı telefonumuzdan bize ulaşabilirsiniz.

Vigrande, e-ticaret sektöründe güvenilir ve yenilikçi bir yaklaşımla hizmet vermeyi hedefleyen bir kuruluştur. Eczacılık alanındaki deneyimimiz, müşterilerimize sunduğumuz ürün ve hizmetlerin kalitesini doğrudan etkilemektedir. Kuruluş amacımız, müşterilerimizin sağlık ihtiyaçlarına hızlı, güvenli ve kolay bir şekilde ulaşmalarını sağlamaktır. https://vigrande.eczasiparisim.net/ adresindeki web sitemiz, kullanıcı dostu arayüzü ve geniş ürün yelpazesi ile bu amaca hizmet etmektedir.

Sektördeki yerimizi sağlamlaştırmak ve müşterilerimizin güvenini kazanmak için sürekli olarak kendimizi geliştirmekteyiz. Müşteri odaklı yaklaşımımız, her bir müşterimizin ihtiyaçlarını dikkatle dinleyerek ve en uygun çözümleri sunarak kendini göstermektedir. Vigrande olarak, sadece ürün satışı yapmakla kalmıyor, aynı zamanda müşterilerimize sağlık konularında doğru ve güvenilir bilgiler sunarak bilinçli seçimler yapmalarına yardımcı oluyoruz.

Tecrübemiz, sektördeki gelişmeleri yakından takip etmemizi ve en son teknolojileri kullanarak hizmetlerimizi sürekli olarak iyileştirmemizi sağlamaktadır. Müşterilerimizin memnuniyeti, işimizin temel taşıdır ve bu nedenle, her zaman en yüksek kalite standartlarını korumaya özen gösteriyoruz. Vigrande, müşteri odaklı yaklaşımı, güvenilir hizmet anlayışı ve sürekli gelişim ilkesi ile sektörde fark yaratmayı hedeflemektedir.

Firma olarak, Türk hukukuna ve ticaret mevzuatına tam uyum sağlamaktayız. Tüm faaliyetlerimiz, yasal düzenlemelere uygun olarak yürütülmekte ve müşterilerimizin hakları korunmaktadır. Vigrande, şeffaf ve dürüst bir ticaret anlayışı ile müşterileriyle uzun vadeli ilişkiler kurmayı amaçlamaktadır.

Vizyon ve Misyon

Vigrande’nin vizyonu, Türkiye’de e-ticaret sektöründe sağlık ürünleri alanında lider ve güvenilir bir marka olmaktır. Amacımız, müşterilerimize en kaliteli ürünleri, en uygun fiyatlarla ve en hızlı şekilde ulaştırmaktır. Sektördeki konumumuzu güçlendirmek ve müşterilerimizin beklentilerini aşmak için sürekli olarak yenilikçi çözümler geliştirmekteyiz.

Misyonumuz, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutarak, sağlık ve iyilik hallerine katkıda bulunmaktır. Müşterilerimizin ihtiyaçlarını anlamak, onlara doğru ve güvenilir bilgiler sunmak ve en uygun ürünleri sunarak yaşam kalitelerini artırmak temel hedefimizdir. Vigrande olarak, sadece bir e-ticaret platformu olmakla kalmıyor, aynı zamanda müşterilerimizin sağlık yolculuklarında güvenilir bir partner olmayı amaçlıyoruz.

Müşteri memnuniyeti prensibi, işimizin her aşamasında önceliğimizdir. Müşterilerimizin geri bildirimlerini dikkate alarak, hizmetlerimizi sürekli olarak iyileştirmekte ve onların beklentilerini karşılamaya özen göstermekteyiz. Kalite anlayışımız, sadece ürünlerimizin kalitesiyle sınırlı değildir; aynı zamanda hizmet kalitemiz, müşteri ilişkilerimiz ve iş süreçlerimizin tamamını kapsamaktadır. Vigrande, kaliteyi bir yaşam biçimi olarak benimsemiş ve bu anlayışı tüm faaliyetlerine yansıtmaktadır.

Gelecek hedeflerimiz arasında, ürün yelpazemizi genişletmek, teknolojik altyapımızı güçlendirmek ve müşteri hizmetleri kalitemizi daha da artırmak yer almaktadır. Vigrande olarak, sürekli gelişim ilkesiyle hareket ederek, sektördeki en iyi uygulamaları takip etmekte ve müşterilerimize en iyi deneyimi sunmak için çalışmaktayız.

Hizmet Yaklaşımımız

Vigrande olarak, müşteri hizmetleri sürecimizi, müşterilerimizin ihtiyaçlarına en hızlı ve etkili şekilde cevap verecek şekilde tasarladık. Müşterilerimiz, vigrande@eczasiparisim.net e-posta adresimizden veya 0546 114 90 75 numaralı telefonumuzdan bize ulaşabilirler. Müşteri temsilcilerimiz, her türlü soru, sorun ve öneriye profesyonel bir şekilde yanıt vermektedir. Amacımız, müşterilerimizin memnuniyetini sağlamak ve onlara sorunsuz bir alışveriş deneyimi yaşatmaktır.

Ürün ve hizmet kalitemiz, Vigrande’nin en önemli önceliklerinden biridir. Sitemizde yer alan tüm ürünler, güvenilir tedarikçilerden temin edilmekte ve kalite kontrol süreçlerinden geçirilmektedir. Müşterilerimize, orijinal, güvenilir ve etkili ürünler sunmak için titizlikle çalışıyoruz. Hizmet kalitemiz, sadece ürünlerimizle sınırlı değildir; aynı zamanda sipariş süreçlerimiz, kargo hizmetlerimiz ve satış sonrası destek hizmetlerimiz de en yüksek standartlarda sunulmaktadır.

Güvenlik ve gizlilik standartlarımız, müşterilerimizin kişisel ve finansal bilgilerinin korunmasını sağlamak için en üst düzeyde tutulmaktadır. Sitemizdeki tüm veri alışverişi, SSL şifreleme teknolojisi ile korunmaktadır. Müşterilerimizin bilgileri, üçüncü şahıslarla kesinlikle paylaşılmamakta ve gizlilik politikamıza uygun olarak saklanmaktadır. Vigrande, müşterilerinin güvenliğini ve gizliliğini her zaman ön planda tutmaktadır.

Satış sonrası destek hizmetlerimiz, müşterilerimizin memnuniyetini sağlamak için büyük önem taşımaktadır. Sipariş takibi, iade ve değişim işlemleri, ürün kullanımı hakkında bilgi ve diğer her türlü konuda müşterilerimize destek olmaktayız. Amacımız, müşterilerimizin alışveriş deneyiminin her aşamasında yanlarında olmak ve onlara en iyi hizmeti sunmaktır. Vigrande, müşteri odaklı yaklaşımı ile her zaman müşterilerinin yanında olmaya devam edecektir.